视频认证通常需要预约。联系客服后，双方可约定一个合适的时间段进行视频通话，请提前准备好身份证件。

公司员工人数非常精简，仅有21人。办公地址位于美国加利福尼亚州洛斯加托斯市大学大道750号280套房。

通常支持iOS 12.0及以上版本，建议更新至最新系统以确保兼容性和稳定性。

2025年11月抹茶发布储备金证明，显示USDT、USDC、比特币和以太坊100%足额储备，使用默克尔树验证。

交易所客服能帮助提高提现限额吗

平台允许“锁仓”吗

免费看K线有哪些限制

免费版通常有数据延迟（如TradingView免费版15秒），广告干扰，部分高级指标需付费。交易所原生App对账户持有者免费开放实时数据。

SHIB的活跃地址增长意味着什么

活跃地址数量不断增加，达到155.8万，表明更多用户正在加入生态，采用正在发生，为价格提供基本面支撑 。

抹茶交易所YFI提币的最低限额是多少

YFI提币最低限额以平台提币页面提示为准，不同币种要求不同，用户需确保提币数量大于最小限额，并预留足够的网络手续费。

数字人民币的“消费红包”如何使用

政府或平台发放数字人民币红包至用户钱包，在指定商户消费时优先抵扣，到期未使用自动回收，精准拉动消费。

导航站对没有公开团队信息的交易所怎么看

标注“团队匿名”，提示透明度较低，建议用户谨慎投资，尤其对于大额资金应选择实名团队平台。

如何利用官网自助解决常见问题

访问交易所官网的帮助中心或支持页面，通常有分类清晰的常见问题解、操作指南视频和教程，可快速解决大部分常规问题。

出于成本和安全考虑，许多交易所不设电话客服，而是通过在线聊天和邮件提供支持，这有助于标准化服务流程并保留沟通记录。

2019年激进增长带来争议，2021年清退中国用户是合规尝试，但韩国下架显示全球合规仍有大量工作要做。